CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso, conservando las etiquetas y envoltorios originales del artículo.

Los productos customizados NO aceptan cambios ni devoluciones.

Tendrás que enviarnos la prenda que quieres devolver a nuestra oficina por el método de envío de tu elección, pero siempre con nº de seguimiento.

En caso que el paquete no llegue a nuestras oficinas, no nos hacemos responsables de la devolución del importe.

En el paquete, tienes que incluir una nota con tu nombre completo y nº de pedido.

La dirección para el envío es:

Arethamente, S.L.
Paseo Manel Girona 4, Bajos B
08034 Barcelona

Una vez recibamos las prendas, en un período de 3-4 días, recibirás un correo electrónico confirmando la devolución. La cantidad devuelta aparecerá nuevamente en tu cuenta en un período de 1-7 días, en función de las entidades bancarias implicadas.

En caso de que tengas alguna duda, contacta con nosotros en [email protected] y te daremos una rápida solución.

 

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